tecnologiadigitalar.com, garantiza los equipos y partes que comercializa contra defectos de fabricación siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal y conforme lo especificado en los instructivos de uso que acompaña a cada producto y durante el tiempo que a continuación se detalla:

NO SE ACEPTA DEVOLUCIÓN DE MERCADERÍA EN EL LOCAL

Una vez que haya sido despachada la mercadería, revisar que esté en perfecto estado sin daño físico y completo, no se aceptará reclamos posteriores. Recuerde que la mercadería va por cuenta y riesgo del cliente como también gastos del flete que este ocasione desde el momento que es retirada de las bodegas de tecnologiadigitalar.com y así mismo hasta que llegue a nuestras oficinas. Si se detectó que hubo un error de facturación o despacho en cuyo caso el trámite deberá efectuarse dentro de los 5 días hábiles, siguientes a la fecha de la factura para los clientes de Provincia, para clientes Locales inmediato máximo en 24 horas, deben devolverse los productos y sus empaques en el estado en el que le fueron entregados. Es responsabilidad del cliente revisar los equipos, partes y piezas que le sean entregados en el mismo momento de la entrega, ya que tecnologiadigitalar.com no repondrá partes o piezas faltantes. La pérdida o deterioro de equipos partes y piezas durante el transporte por servicio de encomiendas, courier, o cualquier medio logístico es responsabilidad absoluta del cliente por lo que se recomienda asegurar los productos.

PROCESO DE GARANTÍA

Para que un equipo pueda optar a la garantía, es fundamental que cumpla con los siguientes requisitos:
Llevar la factura de la compra.

1. Estado del equipo:
   Libre de daños físicos: No debe presentar golpes, abolladuras, grietas o cualquier otro tipo de daño físico.
   Sin daños por humedad: No debe tener evidencia de contacto con agua u otros líquidos que puedan haber causado daños internos. Manipulación adecuada del sistema operativo: El sistema operativo no debe haber sido modificado, rooteado o flasheado de forma no autorizada.
2. Seguridad del dispositivo:
   Sin claves ni bloqueos: Al entregar el dispositivo, este no debe tener ningún tipo de bloqueo de seguridad, como contraseña, patrón, huella digital o código PIN.
   El cumplimiento de estas condiciones es indispensable para que el equipo pueda ser evaluado y, en caso de ser elegible, recibir la cobertura de la garantía.

LA GARANTÍA NO CUBRE EN LOS SIGUIENTES CASOS

– Daños generados por presencia de líquidos, ácidos, polvo, sustancias químicas, insectos, que no forman parte del diseño de los equipos.

– El daño fuese causado por instalación de otro software diferente al instalado de fábrica, virus informático, software pirata.

– La Garantía no cubre daños inducidos por el Cliente, tal como mal uso o abuso sobre el producto.

– La Garantía no cubre daños por mantenimiento inapropiado.

– La Garantía no cubre daños causados por instalaciones eléctricas fuera de norma, o fallas causadas por subidas de voltajes o cambios bruscos de la corriente eléctrica, a si como sistemas de comunicación inadecuados o fuera de los patrones establecidos.

– La Garantía no cubre daños estéticos causados por desgaste natural o inducidos por el Cliente.

– Productos que presentan daños causados por embarque o transporte

– La Garantía no cubre daños causados por desastres naturales o de fuerza mayor.

– La Garantía no cubre daños causados por uso distinto a las aplicaciones comerciales o industriales comunes.

– La Garantía caduca inmediatamente si el producto ha sido intervenido o alterado por personas o empresas no autorizadas.

– La Garantía caduca inmediatamente si los sellos o el número de serie del producto ha sido retirado o alterado.

– Bajo brillo de pantalla relacionado al envejecimiento normal de las pantallas o de imágenes quemadas.

DIRECCIONES PARA EL SERVICIO TÉCNICO

tecnologiadigitalar.com al momento de verificar el cumplimiento y proceso de garantía informara al cliente mediante cualquier medio de comunicación que desee llámese este whatsapp, e-mail o número telefónico, con el objetivo de indicar, los lugares de servicio autorizados de cada marca, al cual puede acercarse personalmente a dejar el o los equipos adquiridos en tecnologiadigitalar.com sin dejar de mencionar que si el cliente necesita envió o adicionales los gastos correrán por parte del cliente.

tecnologiadigitalar.com NO SE RESPONSABILIZA POR:

Demoras y retrasos imputables al Fabricante o a factores externos a la empresa, por programas, información y configuraciones aplicadas por el cliente que difieran de la configuración original del equipo determinada por el Fabricante, ni por daños que puedan producirse en el equipo debido a su mal estado o deterioro físico. Daños ocultos en equipos que han sido manipulados por otros técnicos o centros de servicio técnico. Daños que se puedan producir en el equipo atribuibles a su mal estado o deterioro físico.

El cliente ha verificado las condiciones en las que se ha entregado el equipo y las acepta sin ninguna objeción.

Una vez que se haya proporcionado la solución para los equipos ingresados para reparación u verificación, el cliente acepta el plazo que el servicio técnico le informe en ese momento para la entrega de su equipo nuevamente.